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借助58同城优质资源强效管理 家政从业者突破自
时间: 2021-11-21

  随着疫情防控的常态化发展,消费者对于家政保洁服务的需求进一步提升。与此同时,消费需求也将家政保洁的用工需求推向了高峰。北京洁屋万家清洁服务有限公司(以下简称“洁屋万家”)的保洁服务人员刘璐,正是在此背景下进入了家政保洁领域。

  起初,刘璐对于从事家政保洁的工作既期待又忐忑,严格规范的服务水准让刘璐担心自己无法胜任。在突破自己、提高收入的期望下,刘璐加入洁屋万家,成为了58同城到家精选平台上的一名家政保洁服务人员。在工作期间,刘璐在不断提升自身服务水平的同时,也借助58同城到家精选的智能化系统就近接单,在节省时间的基础上轻松提高收入。此外,得益于58同城到家精选设立的保险金体系,有效地维护了刘璐等家政从业者及消费者双方的权益。

  2016年,刘璐和丈夫离开吉林老家,到北京寻找工作。一开始刘璐的丈夫只是打打零工,而刘璐则是负责写字楼的保洁工作,两人月收入均在5000元左右,每个月除去生活开销,还要给家人转生活费,因而生活压力较大。

  后来,刘璐的丈夫通过58同城大学的培训得到了专业家电维修的工作证,成为了58同城到家精选的家电维修师傅。在丈夫的介绍和鼓励之下,刘璐在北京洁屋万家清洁服务有限公司与58同城到家精选合作之初便加入公司,成为了全职的保洁服务人员,生活质量随之提高。

  刘璐和丈夫在北京的住所位于昌平,此前从事写字楼保洁工作的时候,刘璐每天的通勤时间动辄需要一小时。而刘璐所在的洁屋万家入驻58同城到家精选后,平台为洁屋万家免费提供了后台管理系统,该系统可以为刘璐就近派单,减少了路上不必要的时间,大大提高了刘璐的工作效率。

  现在刘璐一天平均下来会接2-3单,每天工作6-7个小时。由于刘璐身患风湿病,在与老板协商后,刘璐可以根据自己的身体情况接单,她表示之后身体恢复正常后,会拿出更多的时间做这份工作。即便目前刘璐的接单量不是最大的,但相对于此前的收入也有明显提高,每月大概收入7000元。

  从写字楼到驻家,虽然做的都是保洁工作,但刘璐坦言,她曾一度担心自己不能胜任。因为家政保洁的服务标准要求更高,尤其58同城到家精选要求服务人员,需按照严格的规定进行服务。不过,完善的培训制度让刘璐很快打消了顾虑。除了洁屋万家所做的前期培训之外,刘璐还参与了58同城大学的专业培训,对家政保洁当中需要重点关注的厨房、卫生间清理工作进行了系统性学习。

  由于保洁工作的特殊性,刘璐在工作过程中偶有损坏业主物品的意外事件发生,58同城到家精选的家政服务责任险让她吃下“定心丸”。58同城到家精选与中国平安合作推出的家政服务责任险,设立了完备的保险金体系,若服务人员造成消费者家中物品损失时,消费者可按规定得到相应赔偿。另一方面,家政服务责任险对家政从业者的人身安全也进行全方位保护,使家政服务者的合法权益得到更有效的维护。

  通过不断的实践,刘璐的保洁服务工作愈发得心应手。在58同城到家精选提供的全方位保障下,刘璐在尝试走出舒适圈,突破内向性格主动与消费者交流清洁心得。此举也让刘璐收获了来自消费者与公司领导的赞赏,成就感大大提升。

  作为国内领先的生活服务平台,58同城到家精选凭借领先的技术与服务,提供高标准的服务体验,完善售后服务内容,为家政从业者及消费者提供更好的保障,实现了家政从业者与消费者的双赢。未来,58同城到家精选将不断发挥平台价值,深耕行业标准化及品质化建设,帮助家政企业实现业务规模扩张,带动整个家政行业高质量发展。

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